第二新卒の転職相談はどこへ？無料の窓口と質問例

「第二新卒で転職したいけれど、誰に相談すればよいのだろう」「辞めるか決めていない段階で話してもよいのかな」と迷っていませんか。職歴が浅く、希望の仕事もはっきりしていないと、面談で何を聞かれるのか気になりますよね。今困っていることや迷っていることから、面談の話を始められます。この記事では、相談先ごとの違いと選び方、悩みに応じた質問例、面談の準備や活用のコツを紹介します。

話す内容がきれいにまとまっていなくても、困っている場面のメモがあれば伝えるきっかけになりますよ。

第二新卒の転職はどこに相談する？目的別の相談先

相談先は、求人紹介の有無と利用対象から絞りましょう。仕事選びや面接対策は、複数の窓口で扱っています。両方を話したいなら、まず自分が対象に入る窓口を選び、希望する支援と、対面・オンラインなどの相談形式に対応しているかを調べると選びやすくなります。

支援内容が重なるときは、次の対象条件と選ぶ目安を見比べてください。正社員経験がなくても、自分の卒業時期や年齢に合う窓口から探せます。

求人紹介や面接対策を受けたいなら転職エージェント

応募先の候補や面接練習を求めるなら、たとえばキャリアスタートが求人紹介と面接トレーニングを案内しています。希望する地域・職種や現在の経歴で利用できるかは、申込み前に問い合わせてください。

同社の第二新卒・既卒事業では、希望に加え性格やスキル・特性も見極めて求人を紹介し、選考企業や求職者の特徴に合わせて面接トレーニングを行うとしています。企業へのインタビューや調査も案内しています。

仕事選びと面接の準備を一緒に進めたい人は、キャリアスタートも相談先の候補になります。面談では、応募したい仕事や気になる選考について、何から話すか相談してみてください。

卒業時期や年齢が対象に合えばハローワーク

厚生労働省の新卒応援ハローワークの案内では、大学等の卒業予定者や卒業後おおむね3年以内の人を対象に、担当者制の相談、応募書類の作成支援、面接対策などを無料で行っています。利用時には、卒業時期を添えて相談します。

また、わかものハローワークは、正社員を目指すおおむね35歳未満の人が対象です。担当者制の職業相談や応募準備の支援を案内しているので、卒業時期だけで諦めずに相談先を探す際の選択肢です。

利用するときは、勤務経験と困っていることを伝え、必要な支援を尋ねます。相談する前に、担当者制の支援を希望するか、応募書類を見てもらいたいかも考えておくとよいでしょう。

新卒応援ハローワークで受けられる支援や利用時の注意点は、以下の記事で詳しく紹介しています。

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2026年11月5日

個別相談と講座を使いたいなら地域の若者向け窓口

自分に合う仕事や応募準備をまとめて話したい場合は、住んでいる地域などの若者向け就職支援窓口も選択肢です。例として、東京しごとセンターヤングコーナーでは、既卒・第二新卒向けに専任アドバイザーによるカウンセリングや面接対策講座を案内しています。

同センターの公式案内では、全サービスを無料で利用できるとしています。東京以外で探すなら、「都道府県名＋若者 就職相談」などで検索し、自治体や施設の公式サイトにある対象年齢・利用条件を読んでみてください。

仕事を探すこと自体に不安がある場合は、「面接の前に仕事の選び方から考えたい」と伝えます。受けたい支援を先に共有しておけば、求人紹介、講座、個別面談のどれを使うか、窓口と話し合う材料になります。

転職するか迷っているならキャリアの相談窓口

今の職場を続けるか、別の仕事を目指すかから考えたい人には、キャリア形成・リスキリング支援センターの無料キャリアコンサルティングも候補になります。在職労働者・求職者を対象に、対面またはオンラインで実施し、この事業では職業紹介を行っていません。

求人への応募を急がず、自分が大切にしたい働き方を話したいときは、「現職で変えられることと転職で変えたいことを考えたい」と伝えてみてください。相談を通じて整理した希望を、後から求人探しの条件に使うこともできます。

公式の申込み手順は、申込み、日程調整、ジョブ・カードの事前作成、面談の順です。申込み時に完成している必要はなく、面談までに書ける範囲で作成します。記入に迷った欄は、そのまま質問として持参してもよいでしょう。

窓口の名前が似ていても、申込み先を混同しないようにしたいですね。予約日時と施設名・担当窓口を、ひとまとめに控えておくと安心ですよ。

第二新卒の転職相談で伝えたい悩みと質問例

短期離職が気になるときは説明の仕方を聞く

短い在籍期間が気になる場合は、「この経歴で転職できますか」とだけ尋ねず、入社時期、担当した業務、辞めたい理由をセットで伝えます。そのうえで、応募先に何を説明すべきかを質問すると、話し合う内容を具体化できます。

たとえば「仕事内容にずれを感じているが、短期離職の説明をどう組み立てればよいか」という質問なら、説明の内容を一緒に考えるきっかけになります。会社への不満と、自分が次の職場で実現したいことを分けて話せば、退職理由の伝え方について意見を求められます。

在籍期間を隠したり、事実と違う理由に置き換えたりする必要はありません。在職期間、担当業務、困った出来事の順に書くと、説明の抜けも見返せます。退職済みなら当時の状況と今の希望を分け、次の職場で同じ悩みを繰り返さないための質問を考えてみてください。

未経験職種に迷うときは応募条件を聞く

経験のない仕事に興味がある場合は、職種名だけでなく、どの作業に関心があるかも伝えるとよいでしょう。「事務職に就きたい」なら、資料作成や数字の管理など、想像している仕事を言葉にし、実際の業務と合うかを尋ねてください。

質問は「今の経験で検討できる求人はあるか」「入社前に求められるスキルは何か」「研修後は何を担当するか」などが考えられます。未経験という言葉だけで安心せず、求人ごとの応募条件と育成内容に話を進めるための質問です。

資格取得を勧められたときも、なぜ必要なのか、その資格が応募条件なのかも質問に加えます。先に学習を始めるべきか迷う場合は、候補の仕事を比べてから決めます。

未経験から目指す仕事の候補や選び方は、以下の記事で紹介しています。

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2026年7月17日

年収が気になるときは条件の内訳を聞く

年収について話すときは、希望額に加え、生活を続けるために必要な条件と、仕事内容の希望も伝えます。どちらを優先するか決まっていなければ、「待遇を維持する場合と職種を変える場合を比べたい」と聞く方法もあります。

求人を紹介されたら、提示年収に賞与や手当が含まれるか、基本給と固定残業代がどう示されているかをまとめて質問してください。毎月の給与として見込める金額と、賞与などを含む年収の説明を分けてメモすると、希望条件と比べる材料になります。

相談で示された見通しは、個別企業の採用条件そのものとは分けて考えます。応募先から条件の説明を受ける際に迷わないよう、聞いた内容をメモしておくとよいでしょう。

希望年収を考えるための相場や比較の仕方は、以下の記事で詳しく紹介しています。

関連記事第二新卒の年収相場｜20代の平均と転職で上がる・下がるの見方

2026年11月5日

その場では答えが浮かばない質問もありますよね。「少し考えてから答えてもよいですか」と伝えれば、慌てて希望を決めずに済みますよ。

第二新卒の転職相談前に準備しておきたいこと

書類を完成させることだけに時間を使わず、面談で話したいことを手元に残しておく方法がおすすめです。次の内容をメモすると、緊張したときも見返しながら話せます。

在籍状況と相談の目的をメモする

最初に、在職中か退職済みか、正社員経験はあるかと、働き始められる時期をメモします。在職中なら勤務時間、退職済みなら退職時期、正社員経験がなければ卒業時期やアルバイトの状況を添えると、経歴を順に説明できます。

次に「求人を見たい」「今の仕事を続けるか考えたい」「面接での説明を練習したい」など、今日話したいことを短く書き留めます。複数ある場合は、先に聞きたい順に並べておくと、時間内に何を話すか相談員と共有できます。

メモの冒頭には、その日にいちばん聞きたい質問を書いておきます。予約後に状況が変わった場合は、変わった日と内容も追記します。経歴をすべて長く書くより、相談の目的に関係する情報を先に置くと、面談中に見返す際にも便利です。

経験した仕事や取り組みを書き出す

職歴の長さに自信がなくても、担当した仕事と自分が行ったことを具体的にメモしておくと、説明する際に役立ちます。接客で説明を工夫した、作業の抜けに気づいて改善したなど、日々の業務から拾える内容で構いません。成果は数字を作らず、事実に沿って説明することが大切です。

学生時代やアルバイトの経験も、話したいことがあれば控えておきます。正社員経験がない場合は、勤務した期間と担当業務、続けて取り組んだことを書けば、仕事選びや応募書類について質問するときの材料になります。

履歴書などが未作成なら、その旨を予約先へ伝え、必要な準備を尋ねてください。書きかけのものがあれば、迷っている欄を示して助言を求める方法もあります。持参する書類や提出の時期は、窓口の予約案内に沿って用意します。

希望条件に優先順位をつける

仕事内容、勤務地、勤務時間、給与など、次の仕事で気になる条件を書き出します。すべてを同じ強さで希望すると候補を比べる際に迷うため、譲れない条件と、仕事内容などによって調整できる条件に分けておくと、候補を絞るときの基準になります。

希望条件と転職への期待を見直したい人は、第二新卒の転職が厳しいと言われる理由と考え方を以下の記事で確認できます。

関連記事第二新卒の転職は甘い？厳しい理由と期待の見直し方

2026年11月5日

たとえば、通勤の負担を抑えたい理由が家庭の事情なら、通える範囲や勤務できる時間帯まで伝えます。「働きやすい会社」といった広い言葉だけで話すより、実際の求人を見たときに希望との違いを話し合うための材料になります。

条件に優先順位をつけられなくても、迷っている組合せを持っていけば構いません。「仕事内容には興味があるが勤務時間が気になる」といった形で話し、判断を迷わせている点を、面談で一緒に考えてみてください。

面談で確認したい質問を控える

質問は、話し終えたときに何が分かっていればよいかを考えて用意します。「自分に合う仕事は何ですか」だけでなく、「経験を活かせる仕事を選ぶには、どんな点を比べればよいですか」と聞けば、仕事選びの基準について話せます。

申込み先を使い続けるか迷っているなら、今後の支援内容、求人への応募を決めるタイミング、連絡方法についても尋ねておくと、その後の使い方をイメージできます。在職中に電話へ出にくい場合は、応答できる時間帯や、希望する連絡手段を具体的に伝えることも大切です。

オンライン面談なら、接続方法と必要な準備は予約案内に従います。対面の場合も、服装や持ち物の指定があれば事前に用意します。事前に送る資料があるときは、送信期限や送付先も予約先の案内で調べておくと、当日慌てずに話し始められます。

メモには質問の横に回答欄を用意しておくと便利ですよ。聞いた助言と自分の感想を分ければ、面談後に何を検討するかも見返せます。

第二新卒の転職相談を受けるときの注意点

初回に応募の意思をはっきり伝える

求人を見たい段階なら「紹介を受けてから応募するか決めたい」、応募したい場合は「この企業のこの求人へ応募したい」と、意思を具体的に伝えます。求人への関心と応募の希望を分けて話し、対象の企業・職種を明確にすると、どの求人への応募を希望するかが伝わります。

応募を依頼する前には、仕事内容や勤務地、勤務時間を求人票と説明資料で見比べます。不明な点は「勤務時間の回答をもらってから応募を決めたい」のように、判断に必要な情報を挙げると、相手に何を調べてほしいか示せます。

相談の申込みと、個別求人への応募は分けて考えましょう。応募を依頼した企業名・求人名と日付をメモに残せば、後で選考について連絡を受けた際に、どの求人の話かをたどれます。

紹介された求人の理由と仕事の内容を確かめる

求人を紹介されたら、「経歴や希望のどの点から合うと考えましたか」という質問から話を掘り下げられます。理由を聞いたうえで、研修、日々の担当業務、勤務条件を求人票や説明資料で読み、自分が重視することと一致するかを考えてください。

仕事内容を聞くときは、「入社後に最初に任される業務は何か」「研修後は誰に質問できるか」など、働く場面を想像できる情報を求めます。自分が経験した作業や苦手に感じる場面も伝えると、任される仕事との違いを比べられます。

どの窓口で紹介された場合も、分からない点は質問し、説明を受けた内容をメモに残すと、後から求人同士を比べる際にも役立ちます。回答が得られていない項目があるなら、誰がいつ回答するのかを話し合い、分からないまま応募や入社の判断を急がないことが大切です。

担当者と合わないときは希望を伝え直す

提案の方向性が希望と違う場合は、まず何が合わないのかを具体的に伝える方法があります。「紹介が合わない」だけでなく、「仕事内容には関心があるが、通勤の条件が希望と違う」などと説明すると、見直してほしい点を共有できます。

転職を急かされていると感じたら、自分が希望するペースと連絡可能な時間を伝え、調整できるか尋ねてみてください。求人を断るときも理由を伝えれば、次の候補を検討する際に何を重視したいか、相手に示すことができます。

話し合っても不安が解消しない場合は、担当変更の可否を問い合わせたり、別の窓口で意見を聞いたりする方法があります。助言が食い違ったときは、どちらかをすぐ正解にせず、それぞれの理由と、前提となっている希望条件を比べてください。

担当変更を頼むときは、求人紹介を続けたいのか、いったん休みたいのかも添えるとよいですよ。担当者への希望と、今後の利用についての意思をそれぞれ伝えられます。

第二新卒の転職相談は在職中・退職後で何が違う？

在職中は仕事を続ける選択肢も含めて話す

在職中は、今の職場で困っていることと、続けたい点の両方を面談で取り上げます。異動や担当業務の調整を考えたなら、その内容も共有すると、現職で変えられそうなことと、別の仕事に求めたいことを比べる材料になります。

職場に転職の検討をまだ伝えたくない場合は、社内の知人より職場外の窓口を選ぶ方法があります。予約時には個人の連絡先と連絡できる時間帯を伝え、勤務中の電話を避けたいなどの希望も添えます。無理なく面談できる日時や連絡方法を相談しておくとよいでしょう。

仕事を続ける場合と転職する場合で、解決したい問題がどう変わるかを比べてみてください。活動の全体像も知りたい場合は、第二新卒の就職・転職ガイドを参考にしながら、面談で優先して聞きたいことを絞れます。

退職後は入社希望時期と準備の状況を伝える

既に退職している場合は、退職した時期と現在の応募状況、いつ頃から働きたいかを伝えます。生活費や家庭の事情から入社を急ぎたい場合も、話せる範囲で共有し、希望する期限と準備に必要なことを話し合います。

気持ちが焦っていても、「何でもよいので紹介してほしい」とだけ伝えると、自分が続けたい仕事の条件が伝わりません。入社希望時期と併せて、避けたい働き方や大切にしたい条件を説明し、どの点なら調整できるかも話します。

相談の終わりには、次の面談までに何を調べるか、どの書類を用意するかを決めておきます。応募する求人が見つからなければ、条件をすべて変えるのではなく、希望と違う部分を挙げながら、別の候補と比べてください。

正社員経験がない場合も現在の経歴から相談する

卒業後に正社員として働いた経験がない場合は、「第二新卒として相談できるか」と悩む前に、卒業時期、アルバイト経験、今の状況を窓口へ伝えるところから始めてみてください。呼び方を自分で決める前に、自分が利用対象に合っているかを窓口へ尋ねておけば、申込み先を選べます。

わかものハローワークの案内では、正社員を目指す若者に対し、自己理解や職務理解、応募準備を支援するとしています。職歴への不安がある場合も、公式の対象条件に合っていれば、どの支援を受けられるか尋ねてみてください。

面談では、働いた経験だけでなく、仕事選びで分からないことや、応募準備のどこで止まっているかも伝えます。正社員経験のある人に話を合わせる必要はありません。自分がこれから働くうえで知りたいことを、質問にして持参するとよいでしょう。

応募書類を見てもらうなら、送った版と手元の版をそろえておくとよいですよ。面談中に違う書類を見ながら話す行き違いを防げます。

第二新卒の転職相談でよくある質問

転職するか決めていなくても相談できますか？

相談できます。たとえばキャリア形成・リスキリング支援センターは、在職労働者・求職者を対象に今後の働き方の相談に応じ、職業紹介は行っていません。迷っていることを質問にして申し込む選択肢です。

無料で相談できるところはありますか？

新卒応援ハローワークは、大学等の卒業予定者や卒業後おおむね3年以内の人に、無料の就職支援を案内しています。また、キャリア形成・リスキリング支援センターも無料の相談を実施しています。窓口ごとに対象者や支援内容が異なるため、料金だけで選ばず、自分が聞きたいことを扱う窓口を選んでください。

キャリアスタートは、公式サイトのFAQで求職者の利用は無料と案内しています。ほかの民間サービスを選ぶ際は、初回相談だけでなく、継続利用や求人紹介など希望する支援の料金も、申込み前に問い合わせておくと安心です。

オンラインでも転職相談は受けられますか？

キャリア形成・リスキリング支援センターの相談は、対面またはオンラインで実施しています。ほかの窓口は、予約案内でオンライン相談に対応しているか調べてみてください。オンラインの場合は、必要な端末や接続方法、資料の送付方法が分からなければ、予約先へ問い合わせてください。

周囲に会話を聞かれにくい場所と、手元で見返せるメモを用意し、勤務中に無理な予定を入れないようにしてください。

初回の相談に履歴書は必要ですか？

必要な持ち物は、窓口の案内によって異なります。東京しごとセンターヤングコーナーの案内では、応募書類が作成済みなら持参し、未作成なら筆記用具のみでよいとしています。ただし、別のサービスでも同じとは限りません。予約時に書類の要否を尋ね、まだ書けていない場合はその旨を伝えてください。

経験したことや質問をメモしておけば、書類の作り方を尋ねる際にも使えます。

家族や友人、卒業した学校に相談してもよいですか？

身近な人には、自分の考えを聞いてもらう目的で相談できます。ただし、その人の経験が自分の応募先にも当てはまるとは限らないため、求人や選考の話は、相談員にも意見を求めるとよいでしょう。卒業した学校に相談したい場合は、キャリアセンターなどの案内で、卒業生の利用可否と対応範囲を調べてください。

誰かに転職するかを決めてもらうのではなく、自分の希望を考える材料として意見を聞くことが大切です。

担当者に勧められた求人は断ってもよいですか？

自分が応募したいと思えない場合は、合わない理由を伝え、応募を見送りたいと話してください。仕事内容、勤務地、勤務時間など、気になる点を具体的に示すと、次の提案で何を見直してほしいか共有できます。まだ判断できないだけなら、足りない情報を伝え、回答をもらってから考える方法もあります。

応募を見送るのか、回答を待ちたいのかを伝えれば、担当者と次の連絡についても話し合えます。

面談の終わりには、次の連絡を自分からするのか、相手から来るのかも聞いておくと安心ですね。連絡を待つだけで止まらずに済みますよ。

まとめ

第二新卒の転職相談では、求人紹介を求めるのか、転職するかから考えたいのかを先に伝えることが大切です。窓口を選ぶ際は、対象者と支援内容を公式案内で読み、自分の状況に合う窓口を選びましょう。

面談前には、在籍状況、経験、希望条件、質問をメモしておきます。相談後は回答を読み返し、解消した疑問と、次に調べたいことを分けてみてください。

まずは希望に合う相談先を一つ選び、公式サイトで対象条件と申込み方法を調べてみてください。一番聞きたいことをメモしたら、それを手元に置いて相談を申し込めます。

仕事の候補や面接の受け答えに迷ったら、キャリアスタートを頼ってくださいね。希望と経験を伝えるところから始めてみてください。