「転職エージェントの担当者となんとなく相性が合わないけど、なんでだろう…」
「転職エージェントと相性が合わないけど、どうしたらいいんだろう…」
このようなお悩みはありませんか？
転職サービスを利用している中で、自分の相性と合わないと感じる人は少なくありません。
ここでは、転職エージェントが合わないと感じる人向けに、相性が合わない理由や対処方法、退会などを伝えるときの注意点をわかりやすく解説します。
転職は人生にとって大きなイベントの一つであり、後悔しないように転職活動を進めましょう。
１．転職エージェントが合わないと思ったら？
転職エージェントが自分と合わないと感じた場合、転職エージェントを退会したり、担当者の変更を希望することが可能です。
転職エージェントの退会や担当者の変更は、原則いつでも可能となっており、退会してもペナルティや違約金などは発生しません。
しかし、退会や担当者変更のタイミングや伝え方を間違えてしまうと、その転職エージェントとの関係性が悪くなってしまうことがあるため注意が必要です。
転職エージェントの担当者変更や退会での注意すべき点については、この記事の「４．転職エージェントに変更などを伝えるときの4つのポイント」の章でまとめています。
２．転職エージェントと合わないと感じる5つの理由
転職エージェントと相性が合わないと感じる理由を5つ紹介します。
この章を読み、転職エージェントと合わない原因を探りましょう。
（１）転職エージェントの話し方や人柄が合わない
担当者の話し方や態度などの人柄に対して、自分と合わないと感じることがあります。
例えば、理論的に淡々と話す人に対して「プロフェッショナルで信頼できる」と好印象を抱く人もいれば、「冷たい、怖い」と感じる人もいるものです。
逆に、柔らかく角の立たない言い回しをする人に対しては「優しくて思いやりがある」と感じる人もいれば、「簡潔に話してほしい」と感じる人もいます。
このように、フィーリングが合う・合わない人が存在し、そのギャップが合わないと感じる要因の一つとなることがあります。
（２）自分の希望が相手に伝わっていない
自分の希望を伝えているのに紹介される求人が自分の希望通りでなく、不満を感じることがあります。
転職活動はいまの仕事の不満を解消し、より良い仕事を探して行うものです。
希望条件通りのものを紹介されないことは、ストレスに感じるだけでなくお互いの時間をムダにしてしまいます。
（３）担当者の業界知識や経験が足りない
担当者の業界知識や経験が足りていないと感じ、信用できないと思う人もいます。
転職エージェントは社内で業界知識や転職支援のナレッジを持っておりますが、最終的な担当者の能力についてはばらつきが生じてしまいます。
また、転職エージェントのキャリアアドバイザーとして働く際に必要な資格はないため、中には知識や経験が浅い人でも働くことができてしまうことも原因です。
なお、もし業界に対する豊富な知識や経験を必要とする場合は、業界や年代、女性向けなどの特化型の転職エージェントを活用すると避けることができます。
なお、以下の記事では、転職エージェントの選び方について詳しく解説しているので、こちらもぜひ参考にしてください。
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（４）メールや電話連絡のスピード感、タイミングが合わない
担当者のメールや電話連絡の頻度も、担当者と相性を考える中で重要です。
たとえば、不定休の仕事をしているのに土日に連絡がとれなかったり、転職を急いでいるのになかなか連絡が来ないなど、タイミングが合わないことはストレスになります。
逆に連絡の頻度が早すぎてもプレッシャーを感じる人もいます。
（５）転職を急かされる
転職エージェントが合わないと感じるケースとして、転職を急かされるというものもあります。
転職エージェントは企業に紹介した人材が採用された場合に企業から報酬をもらうというビジネスモデルです。
そのため、転職エージェントは転職したい求職者の立場に寄り添ってサポートするものですが、中には内定承諾や転職時期を急がせる担当者が存在することも、残念ながら事実です。
３．転職エージェントと相性が合わない時の6つの対処法
転職エージェントと相性が合わないと感じた時の対処法を6つ紹介します。
この章を読み、転職エージェントと合わない原因を探りましょう。
（１）他の転職エージェントも利用する
他の転職エージェントを探すことも1つの方法です。
転職は人生にとって大きな転記となるものであり、担当者やサービスが合わないまま利用し続けることは、時間とチャンスをムダにしてしまっています。
転職エージェントには幅広い職種を扱うエージェントうや業種などに特化したエージェントがあり、強みや担当者の質も違ってきます。
そのため、いまの転職エージェントを退会せずに、いまのエージェントと並行してさまざまな転職エージェントを試すことも有効な手段です。
（２）思っていることを遠慮せずに伝える
転職エージェントに対して自分の感じていることをはっきりと伝えてみることも重要です。
「担当者に嫌われたらどうしよう」と悩んでしまい、うまく言い出せずに違和感を感じながら転職活動をすることは、あなたにとって大きな損になってしまいます。
さらに、もし気乗りしないまま選考に進んだ場合、あなただけでなく、紹介した転職エージェント、応募を受けた企業の全員にとってマイナスとなってしまいます。
転職エージェントは求職者のことを理解しようと努めていますが完ぺきとは言えず、理解できていないこともあります。
そうした時にはっきりと「これは違う。これがやりたい」と伝えることで、軌道修正をすることができます。
（３）給料など譲れない部分から逃げずに伝える
給料や勤務条件などあなたにとって「絶対に譲れないこと」は、しっかりと転職エージェントに伝えましょう。
中には「そのような条件は厳しい」と言われることもあるかと思いますが、前述したように転職エージェントは世の中にたくさんあります。
そのため、絶対に譲れない部分があるのであれば、早めに転職エージェントに伝えて認識をする合わせることが重要です。
（４）自分でも求人情報を探してみる
転職エージェントからの求人を待つだけでなく、求人情報を自分で探してみることもおすすめします。
もし「提案される求人が合っていない」と感じている場合は自分でも探してみることで、その求人の相場をリアルに理解することができます。
もし良い求人が見つかった場合であっても、そのエージェントが紹介可能な場合はそのまま応募書類の添削や面接対策などのサポートを受けることができます。
そのため、求人サイトで自分でも調べて求人の温度感を知りながら、応募書類や面接対策といった次のステップにスムーズに進められるでしょう。
（５）別の担当者に変えてもらう
一般的な転職エージェントでは、求職者の年齢や経験などに応じて担当者が決められる仕組みになっています。
そのため、もし担当者との信頼関係の構築が難しいと感じた場合は、担当者を変えてもらうことで不満が解消されるケースもあります。
転職エージェントとしても退職されずに継続して検討してくれることはありがたいことであるため、前向きに検討してくれるケースが多いです。
もし担当者を変えたい場合は、担当者を変える具体的な理由をしっかりと伝えることが重要です。
「なんとなく合わないから」といった曖昧な依頼をしてしまうと、同じように担当者が合わないという事態に陥ってしまうためです。
（６）転職エージェントを変えたい理由を具体的にする
転職エージェントと合わないと感じるときに、「転職したい」と実はそこまで思っていなかったという場合があります。
条件面に近い求人であっても「なにか違う」と感じることや選考に応募しようとなった時に考え直すことが多い場合、心では転職をしたくないと思っていることが多いです。
転職活動は、日々の業務への不満や一時的な勢いで臨むことが多く、そうした違和感を抱えたまま転職活動をすると失敗することが多いのも事実です。
そのため、「相性がよくない」と感じた時は、まず「どんな場面で転職エージェントと合わないと感じるか」を分析してみましょう。
４．転職エージェントに変更などを伝えるときの4つのポイント
ここからは、転職エージェントの退会や担当者の変更で断りを入れる時の注意すべきポイントを4つご紹介します。
転職エージェントと良い関係性を続けるためにも、ぜひ気を付けましょう。
（１）可能ならばメールや電話で担当者に直接伝える
転職エージェントに退会や担当者変更を伝えるには、可能ならばメールや電話で担当者に直接伝えましょう。
担当者に多く相談に乗ってもらっていた場合など関係性を構築している場合は、直接伝えることで今後の支援や担当変更などに前向きに対応してもらえることが多いです。
丁寧すぎる連絡をする必要はなく、簡単な理由を添えて伝えましょう。
また、転職エージェントの中には、相談窓口や面談後のアンケートをしていることがあり、直接伝えにくい場合は、こうした窓口などを通じて伝えるといいでしょう。
（２）伝えるタイミングに気をつける
転職エージェントに退会や担当者変更を伝えるには、断るタイミングに注意が必要です。
特に、企業への応募が完了した後に要望を伝えることは避けた方がよいでしょう。
応募後は、先方企業で書類の確認や面接の日程調整などがスタートしており、転職エージェントと先方企業に迷惑をかけてしまいます。
どうしても仕方がない事情があれば仕方ないですが、できる限り応募前に断りましょう。
そのため、もし自分が納得できない部分がある場合は素直に担当者に伝えて、選考が進む前に今後の方針を決めましょう。
（３）断りたい意思をはっきりと伝える
退会や担当者変更を依頼するときは、はっきりと断りの意思を伝えましょう。
「申し訳ない」という気持ちから曖昧な伝え方をしてしまうと、担当者にあなたの意図が正確に伝わらずに対応が継続してしまうことがあります。
転職はあなたの人生を左右する大きなライフイベントであり、なによりもあなたの意思を優先して進めるべきです。
転職エージェントも無理やりあなたを転職させたいとは考えていないため、気まずいと感じる必要はなく、しっかりと意思を伝えましょう。
（４）連絡の無視や放置をしない
転職エージェントからの連絡を無視してしまうことは避けた方がよいでしょう。
「断りの連絡を伝えるのは気まずい」と感じてしてしまうかと思いますが、良好な関係性を続けるためには、終わり方も重要です。
「やっぱり元の転職エージェントのほうがよかった」と思い返したときに声をかけにくくなってしまい、最終的に大きな機会損失に繋がってしまいます。
そのため、過度に丁寧な連絡はしなくてもよく、簡単なメールなどでもよいので一言伝えることを心掛けましょう。
まとめ
本記事では、転職エージェントが合わないと感じる人向けに、転職エージェントと合わない理由や対処方法、退会などを伝えるときの注意点を紹介しました。
転職は、あなたの人生にとって大きなイベントですので、相性の合わない転職エージェントを我慢して利用し続ける必要はありません。
求職者の多くは担当者のスキルに不満を感じることが特に多く、特化型の転職エージェントを今のエージェントと並行して検討することをおすすめします。
なお、弊社では20代の若手に特化した転職エージェント・就職エージェントサービスを提供しています。
求人の応募から内定まで「履歴書・職務経歴書の添削」や「面接対策」「給与交渉」も無料で代行します。
そのため、まずは転職エージェントに相談することをおすすめします。
