【販売職から営業職に転職するには】営業に活かせるスキルや志望動機のコツ

「販売から営業なんて、未経験で受かるのかな…」と不安になりますよね。大丈夫、接客で身につけた力は営業でもしっかり評価されますよ。

この記事では、販売職と営業職の違いから、転職を成功させる志望動機の書き方と例文まで、順を追って解説していきます。

１．販売職と営業職の違いは？仕事内容と評価制度を比較

ここでは、販売職と営業職が具体的にどう違うのかを解説します。

違いを整理しておくと、志望動機で「なぜ営業職なのか」を語るときの説得力が大きく変わります。

（１）最大の違いは顧客の購入意思

販売と営業の最も大きな違いは、ターゲットとなる客の購入意思です。

販売職の場合は、来店してくれた見込み客に対して商品の提案や説明を行います。

見込み客は、商品もしくはサービスに興味を持っている状態なので、購入意思は高いといえるでしょう。

一方で、営業職は商品やサービスを知らない個人や法人に対してもアプローチを行います。

したがって、営業職は自社製品の説明をするだけで終わりません。

相手が抱えている課題を、商品やサービスを活用して解決に導く提案までが仕事の範囲になります。

販売職と営業職の違いを整理すると、以下のとおりです。

（２）働き方は「待つ」か「自分でつくる」か

販売職は基本的に店頭に立ち、来店客に対して接客を行います。

一方の営業職は、顧客のところへ出向いたり電話で連絡したりと、自分で接客機会をつくる点も大きな違いです。

この違いは、1日のスケジュールの組み方にも表れます。

販売職はシフトに沿って動きますが、営業職はアポイントの取得から移動、資料作成までを自分で組み立てるのが一般的です。

裏を返せば、自分の裁量で仕事を進めたい人ほど営業職に向いているともいえるでしょう。

（３）評価制度と平均年収の違い

販売職は店舗全体の売上で評価されることが多く、個人の成果が給与に直結しにくい傾向があります。

対して営業職は、契約数や売上といった個人の成果が数字で明確に出ます。

そのため、成果に応じたインセンティブ（報奨金）を設けている企業が少なくありません。

厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」では、それぞれの平均年収が以下のように公表されています。

出典：厚生労働省「販売職 – 職業詳細 | job tag」「コンサルティング営業（IT） – 職業詳細 | job tag」

ただし、この数値はあくまで職業全体の平均です。

営業職は扱う商材や業界によって年収の幅が大きいため、求人ごとの給与体系を個別に確認することが欠かせません。

（４）営業の種類は主に3タイプ

営業の仕方は、業種や企業によって異なります。

大きく分けると、以下の3タイプです。

販売職の接客に最も近いのは、購入意欲の高い相手に対応する反響営業です。

いきなり新規開拓に飛び込むことに不安がある人は、反響営業や既存営業から選択肢を広げてみるとよいでしょう。

このように、販売職と営業職は業務に共通点があるとはいえ、販売は見込み客の購入サポートをする、営業は購入意思のない個人や法人にも商品の提案をするといった違いがあります。

違いが分かったところで、次は「そもそも未経験から転職できるの？」という一番の不安にお答えしますね。

２．販売職から営業職への転職は可能なの？

結論からいうと、販売職から営業職への転職は可能です。

販売と営業は「人に商品やサービスを売る」という共通点があるため、販売経験は営業職に活かせることが多数あります。

どちらも多くの人と接する仕事なので、接客が楽しいと思える人であれば営業にも向いているといえるでしょう。

（１）20代なら未経験でも歓迎されやすい

営業職は、多くの企業が継続的に採用している職種のひとつです。

なかでも20代は、実務経験よりも人柄や伸びしろで評価されるポテンシャル採用の枠が広く用意されています。

営業のやり方は企業ごとに異なるため、自社の型に沿って育てたいと考える企業も少なくありません。

そのため、前職の営業経験がないことが、そのまま不利になるとは限らないのです。

第二新卒での転職全般については、第二新卒の就職・転職ガイドもあわせて参考にしてください。

（２）営業職に求められるスキル

営業職で最も大切なスキルは、コミュニケーション能力です。

営業では顧客の話を丁寧に聞いて、ニーズに合った提案をしていく必要があります。

そのため、コミュニケーション能力と一言でいっても、求められる中身は多岐にわたります。

また、初対面の相手にも物おじせず接することや、売り上げに結びつかなくても落ち込まないといった精神的な強さも大切です。

このような能力の中でも、商品説明をする力や初対面の人とも話せる力、傾聴力などは販売職でも必要となります。

そのため、販売経験で培ったコミュニケーション能力は、営業でも活かすことができるといえるでしょう。

（３）販売職の経験が評価される3つのポイント

採用担当者が販売職出身者を見るとき、特に注目するポイントがあります。

1つ目は、売上目標に向き合ってきた経験です。

販売職でも日次・月次の売上目標を追った経験があるなら、数字にコミットする姿勢はそのまま営業で通用します。

2つ目は、断られても切り替えられるストレス耐性です。

接客業では、提案しても購入に至らない場面を日常的に経験します。

この経験は、断られることが前提となる営業の現場で大きな支えになります。

3つ目は、臨機応変な対応力です。

販売職では接客と並行して品出しや在庫管理をこなすため、優先順位をつけて動く力が自然と身につきます。

自分の経験のどこが営業で評価されるのか整理しきれない人は、20代未経験の就職支援に特化したキャリアスタートにご相談ください。

「営業＝きつい」というイメージだけで決めるのはもったいないですよ。良い面と大変な面、両方見ておきましょう。

３．販売職から営業職に転職するメリットとデメリット

どのような職種にも一長一短があり、職種が異なる仕事への転職を考えるうえでは、その両面を把握しておくことが重要です。

ここでは、営業職に転職することの良い点と悪い点を解説します。

（１）メリット

まずは、営業職のメリットを3つ紹介します。

順に説明します。

＃１：収入アップする可能性が高い

営業職の場合、営業成績に応じて給与に上乗せされる報奨金（インセンティブ）を出す会社が多くあります。

これは、店舗の売り上げが上がってもあまり従業員に還元されない販売職と比べると、大きなメリットです。

つまり、営業職は契約を取った分だけ収入に加算されるため、販売職の時よりも年収が上がる可能性が高くなります。

＃２：やりがいがある

営業職は契約数など成果が数字に表れるため、年齢や経験、学歴に関係なく評価されます。

そのため未経験からのスタートでも、実績を出せば早い段階での昇進や高収入をかなえられる可能性があります。

また、営業職は商品を売り込むだけでなく、商品の提案方法や顧客満足度を上げる方法など、自分の工夫やアイデアを実践できる仕事です。

顧客の抱える課題を引き出して商品を提案した結果、「こんな商品が欲しかった」「悩みが解決した」と言われることもあり、その際には大きな喜びを感じるでしょう。

このように、営業職はがんばり次第で評価もついてくるため、やりがいのある仕事といえます。

ほかにやりがいを感じやすい職種も比較したい人は、以下の記事も参考になります。

関連記事やりがいのある仕事ランキング20選｜高収入・未経験OKな職種も紹介

2026年4月23日

＃３：キャリアアップしやすい

前項でも述べたとおり、営業職は学歴や年齢よりも結果で評価されるため、努力次第でキャリアアップしやすい仕事です。

また、営業職は効果的な商品の提案方法、スムーズな商談の進め方、スケジュール管理能力など、どの業界の企業でも通用するスキルが身につきます。

そのため、実績を積んだら会社内でのキャリアアップはもちろんのこと、大手企業などへの転職を目指すことも可能です。

このように、キャリアパスを明確にしやすい点も営業職のメリットの一つといえるでしょう。

（２）デメリット

次に、営業職のデメリットを3つ紹介します。

先述のとおり、営業職は結果重視であるため、ほとんどの営業ではノルマや目標が定められています。

やりがいがある反面、以下のようなデメリットも考えられます。

順に説明します。

＃１：不規則な勤務になる可能性がある

営業で成果を出すためには、顧客の都合に合わせて営業を行います。

そのため、休日を返上して顧客対応を行うことや、残業時間に営業を行うこともあります。

販売職は、店舗の営業時間が決まっているため、営業職ほど不規則な勤務時間にはなりません。

プライベートな時間を確保しづらい点が営業職のデメリットです。

＃２：常に数字に追われている感覚になる

営業職は成果重視のため、契約に結びつかなければ努力やプロセスは評価されないケースが多々あるようです。

それゆえにノルマ未達成の場合は、焦りを感じることもあるでしょう。

また、インセンティブを設けている企業では、基本給が低めに設定されていることがあります。

成績が悪ければ給与が下がってしまう不安は、営業職特有のデメリットです。

＃３：強いメンタルが必要

営業は顧客から断られることが日常茶飯事です。

人から拒絶されるのは仕事であっても負担に感じますし、契約につながらない日が続くとプレッシャーを感じることもあります。

つまり、営業職は断られても気持ちを切り替えられる前向きさと、粘り強さが求められる仕事といえるでしょう。

このように、営業職にはメリットもデメリットもあります。

これらのことからわかるのは、成果重視の仕事に就きたい人や目標達成に向けて前向きに努力を続けられる人が営業に向いていることです。

反対に営業職にあまり向いていないのは、安定志向で落ち込みやすい人といえるでしょう。

営業職に向いている人については、こちらの記事でさらに詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

関連記事【営業職は楽しすぎる？それとも大変】向いている人の特徴と将来性を解説

2025年12月4日

「営業職」とひとくくりにせず、業種まで見るのが失敗しないコツなんですよ。ここは特に丁寧に見てくださいね。

４．販売職から営業職の転職先を探す時にチェックするポイント

前項まで、営業職の特徴など転職活動をする前に知っておきたいポイントを解説しました。

ここでは、実際に営業職への転職活動をする際に確認しておきたいことを2つ紹介します。

（１）業種

「営業職」といっても、就職する企業の業種によって営業のやり方は異なります。

そのため、目指す企業がどのような業種なのかは、事前にチェックしておきましょう。

主な業種ごとの営業職の特徴はこちらです。

このように、業種によって様々な特色があります。

目指す業種が決まっていない人は、まずは挑戦したい営業スタイルについて考えてみましょう。

具体的には、法人営業と個人営業のどちらが良いか、提案するのはモノなどの有形商材・サービスなどの無形商材のどちらが自分に合っているかという観点で絞り込みます。

また、積極的に顧客を開拓をする新規営業が向いているのか、こつこつと信頼関係を築く既存営業が向いているのかなど、自分の適性を考えることも大切です。

企業の情報収集をする際は、興味のある商品・サービスを扱っている会社はもちろん、まったく知らない業種にも目を向けてみましょう。

どの業種が自分に合うか判断がつかない人は、若手就職支援に強いキャリアスタートまでご相談ください。

（２）インセンティブの歩合比率

求人情報を見る際に「年収○万円」のみを見て判断するのは、危険です。

ほとんどの営業職には、インセンティブが設定されています。

インセンティブが設定されている場合、求人で出している年収額はインセンティブを上乗せした金額の可能性があります。

一般的にインセンティブが高ければ、基本給は低くなる傾向です。

つまり、収入アップを目指して営業職に転職したのに、営業成績によっては転職前よりも収入が減ってしまう可能性があるのです。

そういったことを防ぐためにも、インセンティブの歩合比率は確認しておきましょう。

ここからが本番です。志望動機は「販売の経験をどう営業に活かすか」を語れるかで決まりますよ。

５．販売職から営業職への志望動機の書き方

ここでは、転職活動の成功につながる志望動機の書き方を解説します。

志望動機は、採用試験で問われることの多い重要なポイントです。

これまでの経験やスキル、自分の考えをわかりやすく言語化し、人事担当者の目にとまる志望動機を書くためには以下の点を盛り込みましょう。

順に説明します。

（１）その会社を志望した理由・営業に転職する理由

志望動機で最も大切なのは、数多くある企業の中からその企業に応募した理由です。

志望動機を書く前に企業のホームページは一通り目を通し、他社と異なる点や魅力に感じた点をメモに取ってまとめると良いでしょう。

実際に文章にする際には、調べた企業情報を並べるだけでなく、この企業であれば自分のスキルや強みを活かせるといった内容も書くとより熱意が伝わります。

また、ほかの職種ではなく、営業職を目指そうと思った理由も書き添えましょう。

その際に、販売職での経験やその中で感じたことなどを盛り込むと、説得力が増します。

（２）販売経験で営業に活かせそうなスキル

志望動機欄は自分を売り込む場でもあるので、販売経験で培ったスキルや強みをアピールしましょう。

例えば、目標を定めて積極的にチャレンジする姿勢や、顧客とのコミュニケーションで工夫したことなどは、営業職にそのまま活かせる能力です。

店舗の売上アップにつながったことや顧客に行ったアプローチ方法など、具体的な数値や実例を織り込んで書くと、より伝わりやすくなります。

販売経験で培ったコミュニケーション能力をどのように営業に活かすのか、採用担当者がイメージしやすい内容にすることが大切です。

（３）入社後に実現したいこと

志望動機には、入社後に企業でどのように活躍したいかなど将来の展望も書きましょう。

理想の営業職像や営業職としてのビジョン、取得したい資格などをしっかりと語ることで、働く意欲のアピールにつながります。

一つ一つの要素を丁寧に考えることで、書類審査が通過しやすくなることはもちろん、面接試験でも落ち着いて受け答えができるでしょう。

（４）評価されにくい志望動機のNG例

書き方のポイントと同じくらい、避けたい書き方を知っておくことも大切です。

以下のような内容は、採用担当者にマイナスの印象を与えやすい傾向があります。

特に注意したいのが、待遇面を前面に出してしまうケースです。

「より条件の良い会社が見つかればすぐ辞めてしまうのでは」と受け取られ、評価されにくくなります。

また、教育制度の充実は転職先を選ぶうえで大切な観点ですが、「教えてもらう前提」の書き方は避け、自分から学ぶ姿勢とセットで伝えましょう。

一人で志望動機を組み立てるのが不安な人は、20代の就職支援に強いキャリアスタートにご相談ください。

「書き方は分かったけど、実際どう書くの？」という声にお応えして、そのまま参考にできる例文を用意しました。

６．販売職から営業職への志望動機の例文3選

ここでは、販売職から営業職を目指す場合の志望動機の例文を3つ紹介します。

自分の経歴に近いものを選び、実際の経験に置き換えて活用してみてください。

（１）アパレル販売からメーカーの法人営業を目指す場合

この例文のポイントは、リピート率という具体的な数字を入れている点です。

さらに、営業を志した理由を「長期的な関係を築きたい」という自分の実感から語ることで、職種転換の必然性が伝わります。

（２）家電量販店の販売から通信サービスの営業を目指す場合

販売職から営業職への転職では、「待つ接客」から「自分から動く提案」へ移りたいという動機が説得力を持ちます。

目標達成の実績を添えると、数字にコミットできる人材であることも同時に伝わります。

（３）携帯ショップの販売から人材サービスの営業を目指す場合

人材サービスの営業は、自身の就職・転職経験を活かしやすく、未経験からでも挑戦しやすい分野です。

研修担当やアルバイト指導など、店舗での役割経験は積極的に盛り込みましょう。

フリーターから正社員の営業職を目指す人は、フリーターの就職ガイドもあわせて参考にしてください。

７．販売職から営業職への転職によくある質問

最後に、販売職から営業職への転職でよく寄せられる質問にお答えします。

（１）営業未経験でも本当に転職できますか？

営業未経験でも転職は目指せます。

営業のやり方は企業ごとに異なるため、20代であれば人柄や意欲を重視したポテンシャル採用の枠が広く用意されています。

販売職で培った接客力や目標達成の経験は、選考で評価されやすい要素です。

（２）転職すると年収は上がりますか？

成果次第で上がる可能性はありますが、確約されるものではありません。

インセンティブの比率が高い企業では、基本給が低めに設定されていることがあるためです。

求人票の年収額だけで判断せず、基本給と歩合の内訳を確認したうえで応募しましょう。

（３）志望動機に「収入を上げたい」と書いてもよいですか？

収入面だけを理由にするのは避けたほうが無難です。

待遇のみを志望理由にすると、条件次第で離職すると受け取られる可能性があるためです。

「成果が正当に評価される環境で力を試したい」といった、仕事への向き合い方に言い換えて伝えましょう。

（４）営業職への転職に資格は必要ですか？

多くの営業職では、応募時点で資格は求められません。

ただし不動産業では宅地建物取引士、保険業では各種の販売資格など、入社後に取得を求められる業界もあります。

志望する業界の求人票で、資格取得支援制度の有無をあわせて確認しておくとよいでしょう。

（５）在職中と退職後、どちらで転職活動すべきですか？

収入が途切れない在職中の転職活動をおすすめします。

販売職はシフト制のため、面接日程の調整に不安を感じる人もいるでしょう。

その場合は、日程調整を代行してくれる就職エージェントを活用すると負担を軽くできます。

まとめ

販売職と営業職は、「人にモノやサービスを売る」という共通点があります。

大きく異なるのは顧客の購入意思と、自分から接点をつくる必要があるかどうかです。

そのため、販売経験で培ったコミュニケーション能力や目標達成の経験は営業職でも活かすことができます。

営業職は、ノルマや目標など数字に追われる一面もありますが、成果を出した分だけ評価されるやりがいのある仕事です。

販売職から営業職への転職を考えている人は、まずは自分に合った営業スタイルや業種について考えたり、どのような企業の営業があるのか情報収集したりすることから始めてみましょう。

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